Santé предоставляет информацию о стоимости до оказания услуг и фиксирует платежи для удобного отслеживания клиентами. Данная политика применяется совместно со сметой, планом лечения и соглашением об оплате для каждой конкретной медицинской карты.
1. Предварительная смета на лечение Вам будут разъяснены пункты лечения, цены за единицу, количество, скидки (если имеются), общая расчетная стоимость и график платежей. Такие статьи, как рентгеновские снимки, анализы, медикаменты, костная пластика, временные протезы, аппараты или сопутствующие услуги, должны быть четко определены как включенные в стоимость или оплачиваемые отдельно. При необходимости изменения плана или возникновении дополнительных пунктов Santé объяснит причины и скорректированную стоимость до начала работ, а также получит соответствующее согласие. Цены на сайте не заменяют индивидуальную смету после осмотра.
2. Способы оплаты
-
Наличные: оплата на кассе с получением квитанции или соответствующего документа.
-
Банковская карта: оплата через терминал клиники картами, принимаемыми на момент транзакции; пожалуйста, проверяйте сумму перед подтверждением.
-
Банковский перевод или QR-код: используйте реквизиты счета, подтвержденные кассиром, проверяйте правильность имени получателя и указывайте назначение платежа согласно инструкциям для сверки.
Политика в отношении комиссий за оплату и список принимаемых карт применяются в соответствии с уведомлениями на кассе до совершения транзакции. Не переводите деньги на счета, не подтвержденные клиникой. В случае сомнений, пожалуйста, позвоните на горячую линию для проверки через независимый канал.
3. Поэтапная оплата и рассрочка Для многоэтапных услуг, таких как имплантация или ортодонтия, сумма каждого этапа и сроки оплаты фиксируются в плане платежей. Первоначальный взнос должен быть четко определен как задаток или аванс в счет стоимости лечения. При наличии программы рассрочки под 0% условия подтверждаются в зависимости от услуги, банка или провайдера на момент оформления. Вы будете проинформированы о сроке, первоначальном взносе, сумме платежа за период, комиссиях за конвертацию или других сборах (если таковые имеются), а также об обязательствах при просрочке платежа. «Рассрочка под 0%» не означает автоматически, что транзакция абсолютно не облагается никакими комиссиями.
Сверка расчетов и возврат средств
4. Задаток и аванс До взимания средств Santé подтверждает в письменном виде или с помощью отслеживаемых документов сумму, цель, ожидаемую услугу и условия использования, изменения или возврата. Авансовые платежи вычитаются из стоимости лечения по договоренности. Задаток обрабатывается в соответствии с юридическими соглашениями и применимыми правилами. Не все предварительные платежи должны автоматически считаться невозвратным задатком. В случае изготовления индивидуальных протезов, капп или материалов по спецзаказу клиника заранее уведомит о сроках заказа на изготовление и возможных расходах, если клиент внесет изменения после подтверждения.
5. Квитанции и подтверждение транзакций После оплаты вам следует проверить ФИО, пункты и сумму в документе; сохраняйте чек, квитанцию или код транзакции. При банковских переводах платежи сверяются на основе фактически зачисленных средств, а не только по скриншотам. Если вам нужен счет-фактура, пожалуйста, предоставьте точную информацию в соответствующее время, чтобы клиника могла выставить его в соответствии с правилами. Если вы переплатили, недоплатили, заплатили по ошибке или совершили двойной платеж, свяжитесь с кассиром, предоставив доказательства для проверки и корректировки.
6. Изменение плана лечения и запросы на возврат средств Если вы останавливаете, меняете план или не можете продолжить лечение, Santé сверит записи, собранную сумму, фактически выполненную работу и любые действительные расходы на индивидуальные заказы, которые были ранее оговорены и одобрены. Клиника предоставит таблицу сверки с указанием суммы к возврату или остатка к оплате, а также основания для расчета. Необоснованные или несогласованные расходы не вычитаются автоматически. Если клиника не может предоставить услугу в соответствии с обязательствами, или если возникает юридическая ответственность, право на возврат и компенсацию рассматривается в зависимости от конкретной ситуации; по умолчанию возврат не ограничивается только неиспользованной частью. После проверки и согласования суммы возврата Santé подтвердит сумму, способ и время возврата с помощью сохраняемой информации. Транзакции по картам или в рассрочку могут потребовать обработки через банк; клиника уведомит вас о ходе процесса и соответствующих процедурах.
7. При возникновении трудностей с графиком платежей Вам следует связаться с нами до наступления срока платежа, чтобы обсудить подходящее решение. Любые корректировки будут подтверждены повторно; координация ухода и лечение состояний, требующих профессиональной поддержки, будут осуществляться в соответствии с правилами медицинского обследования и лечения, а также юридическими соглашениями.
Контакты стоматологии Santé (Nha Khoa Santé)
-
Горячая линия (Hotline): 0258 730 8386
-
Email: Sante.dentalvn@gmail.com
-
Адрес: STH24.19 Тхить Куанг Дык, район Нам Нячанг, провинция Кханьхоа